剧情简介
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2、应用效果方面，一场头(tóu )部电商大促往往需要(yào )调动300-500名临时客服，单日处理10万(wàn )+外呼任务，但人工坐席(xí )日均触达量不足300通(tōng )/人(rén )，深夜(yè )订单催付、跨(kuà )境时差用(yòng )户沟通(tōng )等场景存在(zài )明显服(fú )务断点。某美妆品牌负责人坦言(yán )：“去年女神节临时外包客服(fú )团队出错率高(gāo )达15%，用户投诉激增反(fǎn )而损(sǔn )伤(shāng )品牌口(kǒu )碑。”在使(shǐ )用九四智(zhì )能大模型联络中(zhōng )心全(quán )流程自动化任务托(tuō )管，单日可处理100万+任务量(liàng )，在大促全周(zhōu )期执行关键动(dòng )作(zuò )，成本直降80%。
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