DIY、手作、手工……说起体(tǐ )验经济很多人都不陌生。作(zuò )为约(yuē )瑟夫·派恩(ēn )与詹姆斯·吉尔摩的(de )里程碑式著作,《体验经济》首次系(xì )统提(tí )出“体验”作为独立经济产出的理(lǐ )论框架,为现代企业(yè )突破(pò )同质化竞(jìng )争、重构商业价值(zhí )提供了(le )革(gé )命(mìng )性(xìng )视角。事实上(shàng ),在物质丰(fēng )裕时(shí )代(dài ),消费者的终(zhōng )极诉求已(yǐ )从“拥有什么”转向“成为什么”。无(wú )论是文旅从业者(zhě )设计沉浸式(shì )场(chǎng )景(jǐng )、科技公司探索人机交互,还是传统企业重(chóng )构价值链,本书都能提供理论的深(shēn )度、工具的锐度与案例的温(wēn )度。所以(yǐ ):“当体验成为经(jīng )济产出,顾客即产品,记忆即货币。”
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