某电商平(píng )台相关负(fù )责人告诉(sù )记者,设计这一售后(hòu )机制的核心逻辑在于降低(dī )维权门槛:当商(shāng )品存在(zài )质量(liàng )问题(tí )、货不对板或运(yùn )输损坏时,消费者无(wú )需承担退货成本即可维权。该机制确实提升了部(bù )分用户的购物信心,尤(yóu )其在(zài )低价商品领域(yù ),避(bì )免了“为退(tuì )10元商品支付15元(yuán )运费”的尴尬。
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